Contáctanos
Atención al cliente
Estamos para ayudarte antes, durante y después de tu compra. Si tienes dudas sobre un producto, el envío o el estado de tu pedido, te responderemos con información clara y verificable.
¿En qué podemos ayudarte?
Estado de pedidoTe ayudamos a revisar el estado de tu compra y la información de guía cuando el pedido esté despachado.
Ayuda para comprarTe orientamos si tienes dudas antes de pedir o si necesitas confirmar datos del producto.
Cambios y garantíasRevisamos novedades de producto y solicitudes de garantía según nuestras políticas publicadas.
Pago contraentregaNo pagas por adelantado. Pagas cuando recibes tu pedido en la dirección registrada.
Horario de atención
Lunes a viernes: 8:00 a. m. a 7:00 p. m.
Sábados: 9:00 a. m. a 2:00 p. m.
Tiempo estimado de respuesta: dentro del mismo día hábil.
Compromiso MAGESTIC SHOP
Trabajamos con pago contraentrega y proveedores verificados para ofrecer productos útiles, disponibilidad real y una experiencia de compra clara para clientes en Colombia.